블랑 원피스(민소매)

🖤 Order guides 🖤 

- 모든 의상은 핸드메이드로 제작되기 때문에 패턴의 위치가 샘플과 100% 같을 수 없습니다.

- 10cm 샘플이 없는 의상은 인형 사이즈에 맞게 일부 부자재 조정이 들어갈 수 있습니다. 

- 현물 재고 외 모든 의상은 주문제작 특성상 영업일 기준(공휴일, 토,일 제외한 평일) 최소 30일~반년 이상 소요될 수 있습니다. (커미션 의상의 경우 별도의 제작 기간이 소요됩니다. 커미션 페이지 확인해주세요)

(10월 초~중순 경 PG사 문제로 재심사를 받게 되어 주문 기간에 대한 언급이 지워졌었습니다. 주문을 받지 않고 있던 시기인지라 심사 이후 주문 후 수령 기간에 대해 다시 기재합니다.)

- 핸드메이드, 선 주문(오더메이드) 특성상 주문 확인 후 환불 및 취소 처리가 불가능합니다.

'사전에 해당 내용을 확인 후 양자간 합의된 상태에서 거래가 이루어졌음으로 간주 후 주문->제작 후 배송처리 됩니다'

( 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제13조 2항 6호에 따르면 교환 또는 환불에 대한 부분을 미리 공지하고 사전에 교환,환불불가에 대한 부분을 양자간 합의된 상태에서 거래가 이루어 졌을경우 그에따른 법적 효력이 있습니다. )

🖤  CARE  🖤 

- 패브릭 제품 특성상 세탁 후 의상의 변형이 올 수 있습니다. 가급적이면 세탁은 삼가주세요.

(특히 실크 제품은 물에 닿은 후 변형되기 쉽습니다.)

- 세탁 시 중성세제를 사용하여 가볍게 세탁해 주세요.

- 금속 장식의 경우 공기, 습기에 따라 변색되거나 광택이 사라질 수 있습니다.

(알러지 케어 제품이 아닌 일반 금속 장식이 대부분입니다. 알러지 반응에 민감하실 경우 장식 제거를 추천 드립니다. 개인적인 체질 특성 및 관리에 따른 알러지 반응은 책임지지 않습니다.)

🖤  RETURN AND EXCHANGE  🖤 

- 고객님이 원하시는 인형 사이즈에 맞춤 제작되는 특성상 변심에 의한 제품 교환 및 반품이 불가합니다.

- 제품 이상이 있을 시 수령 후 3일 이내에 카카오톡 채널 채팅을 통해 불량 사유를 전달해 주시면 제품 교환이 가능합니다.

- 부주의로 인한 상품의 훼손, 사용 흔적이 심한 제품은 교환 및 반품이 불가합니다.

- 핸드메이드 제품 특성상 샘플과 100% 패턴 위치가 일치하지 않는다는 이유는 교환, 환불의 사유가 될 수 없습니다.

- 파츠(플라스틱, 금속 등) 장식의 경우 글루건과 패브릭-금속 본드를 사용하여 의상에 붙이고 있습니다.

파츠 떨어짐이 심각할 경우 수령 후 1개월 이내에 카카오톡 문의를 통해 a/s 해주시면 무상으로 수리해드리고 있습니다.

🖤  REPAIR  🖤 

- 고객의 부주의로 인한 제품 훼손의 경우 보증 대상에서 제외되며 품질보증기간은 수령일로부터 1개월입니다.(품질보증기간 내 A/S 배송비는 샵 부담)

- A/S 기간은 제품에 따라 다른 기간이 소요되며 경우에 따라 더 지체될 수 있습니다.

- 품질보증기간 이후 수선에 관한 왕복 배송비는 고객님의 부담으로 발생되며, 수선 비용은 제품 확인 후 정확한 비용 여부를 확인하실 수 있습니다.

- 수선 가능 여부와 수선비용 및 납부 방법은 카카오톡 채널 채팅 내에서 상담이 가능합니다.

- 무상수리

제품 제작 불량에 대한 수리 / 수령일로부터 2주 이내의 뜯어짐 등 제작 불량으로 판단될 경우 수선 혹은 재제작을 해드립니다.

- 유상수리

제품 수령일로부터 1개월 이후의 모든 수선은 작업비가 별도로 청구됩니다.

고객의 부주의로 인한 파손 및 소모성에 대한 경우에는 수리비가 발생할 수 있습니다.